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Soucis sur iPhone 5S

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redd
Seigneur
#1
Bonjour à tous


Je me permets de vous demander conseil, car ma femme a un soucis avec son iPhone 5S.

Depuis précisément aujourd'hui, alors que rien de spécial n'a été fait (pas de mise à jour, pas de nouvelle appli), il a les symptômes suivants :
- lenteur bien plus importante qu'avant au moment d'ouvrir les applis ; en appuyant sur la touche home etc.
- appareil photo qui affiche au début un écran noir, puis qui finit par afficher l'appli normale mais il ne peut pas prendre de photo et l'image qu'il capte est extrêmement floue
- batterie qui diminue très rapidement (je l'ai pris en main 5 mn, il a perdu 3-4 % alors que je ne faisais rien)
- appareil qui chauffe étrangement

En éteignant et redémarrant l'iphone, le problème semble se régler momentanément à part la batterie qui baisse trop vite. Puis, d'un coup, sans crier gare, tous les symptômes reviennent.


Son iphone 5S est dans la version 10.2.1 (14D27). Je n'ai pas osé mettre à jour avec tout ce qu'on entend sur l'obsolescence programmée (et constaté avec mon iPad mis à jour et beaucoup plus lent, rien que sur l'affichage du clavier).
Mais peut-être que je n'ai pas le choix pour régler ce problème d'iPhone ?

Evidemment, il n'est plus en garantie depuis 2 mois... Je l'ai acheté il y a 2 ans et quelques, et je ne suis pas du genre à changer systématiquement.

Avez-vous des conseils ? Tests à effectuer ? Procédure à suivre ? maj à faire ?

Je précise que j'ai exactement le même iPhone (5S même version d'IOS), donc je peux comparer si besoin.

D'avance merci
Steam : Redd-Lille / Géocaching : agbd59 / Bloodbowl : adrieux

Message édité pour la dernière fois le : 03/01/2018 à 18:47

Gaek_Shao
Chevalier
#2
Hello Redd,

C'est une affaire en cours, dans les médias, il me semble.
Cela serait du à un problème de batteries, causé par Apple, pour forcer au changement de téléphone pour un plus récent.

Mais je n'ai pas plus d'info à t'offrir, ayant suivi le sujet de loin.
Chassez le naturel, il revient au galop ...... :(
redd
Seigneur
#3
Oui mais les médias ne parlaient que de l'iphone 6 et 7... et, sauf erreur de ma part, d'un problème du au passage à iOS 11 (je suis resté au 10 par mesure de précaution mais on dirait que ça n'a pas suffi)
Steam : Redd-Lille / Géocaching : agbd59 / Bloodbowl : adrieux
murlock
Citoyen
#4
Le changement de batterie est passé de 79$ à 29$ (pas vu le prix en europe), ça vaudrait le coup d'aller voir à un Apple Store ?
redd
Seigneur
#5
j'irai voir effectivement mais d'après ce que je peux lire, c'est réservé uniquement aux iphones 6 et 7
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