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[The Witcher 2] Mon PC reboot...

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Astarauth
Novice
#1
Salut,

Configuration :

Windows 7 64 SP1
CM : Gygabyte Z87X D3H ( Neuve )
Intel Core I5 4670K (3.40 GHz) ( Neuf )
8 G de ram DDR3 1.5V ( Neuves )
AMD Radeon HD 7950 ( testé avec driver 14.4 et 14.6 beta )
Alimentation : Antec Quatro 850W


Comme le titre l'indique après disons 5 à 10 min de jeu, le PC s'éteint puis redémarre. Le gestionnaire d’évènement m'indique une erreur critique Kernel Power 41 (63).
Bien entendu avant de demander de l'aide j'ai fouiné un peu partout sur le net, et j'ai fais des test matériel.
Il semblerait que cela ne soit pas un problème matériel, vu que ce reboot ne se produit pas sous OCCT dans les 4 types de tests de 1 heure ( Pas d'erreur ).
Mes tensions sont bonnes dans le BIOS, et PC tout propre vu que je viens de monter cette config.
Je me demande si ce n'est pas du au fait que le jeu soit installé sur mon SSD qui est par ailleurs optimisé.
- Désactivation de la date de dernier accès.
- Désactivation de l'indexation des fichiers.
- Déplacement du fichier d'échange.
- Déplacement des fichiers temporaires.
- Désactivation du Prefetch et du Superfetch.
- Désactivation des miniatures d'images.

Je viens de tester TW2 avec le driver AMD 14.6, et sur l'écran de démarrage du jeu j'étais à 2500 fps Oo, en jeu entre 90 et 95 fps en configuration haute et en 1680 par 1050 en plein écran.

Pour finir donc, je ne vois pas du tout d’où peut venir le problème en sachant que j'arrivais à jouer à ce jeu avec mon ancienne config sans jamais avoir eu de reboot ( mais par contre de puissant lag et trente plombes pour charger une partie).
C'était sur une config Windows XP SP3, avec un core 2 duo 3GHz, 2 G de ram DDR 2, la même CG et la même alim.

Message édité pour la dernière fois le : 24/06/2014 à 00:58

Munshine421
Garde royal
#2
Généralement c'est soit un problème de surchauffe soit d'alimentation surtout l'été. Tu peux essayer de mettre ton SSD sur hautes performances dans Windows.
T'es sur que ta carte graphique est bien connectée à ton alim ? Est-ce qu'il y a beaucoup de poussière dans ta tour ? As-tu essayé le test en jeu avec un ventilo externe qui souffle dans ta tour ?
Astarauth
Novice
#3
Généralement c'est soit un problème de surchauffe soit d'alimentation surtout l'été
Oui, en effet c'est pour ça que ce sont les premiers tests que j'ai effectué et il s'avère que sous OCCT pas de problème de reboot, ni aucune erreur dans tous les types de test sur 1h.

Tu peux essayer de mettre ton SSD sur hautes performances dans Windows.

Je vais tester, merci pour l'info.

T'es sur que ta carte graphique est bien connectée à ton alim ?

Yep, absolument certain, par deux pciE 6pins reliés directement à l'alim.

As-tu essayé le test en jeu avec un ventilo externe qui souffle dans ta tour ?

Heu non ? Puisque avec Msi Afterburner je n'ai pas remarqué de problème de surchauffe, au max ça allait jusqu'à 75 degrés. D'autre part j'ai augmenté les ventillos de la CG à 70%.

To_an
Garde
#4
j'ai augmenté les ventillos de la CG à 70%

Pourquoi ? Qu'entends-tu par cela ? Leur vitesse de rotation ? Et 75 °C avec des ventilos boostés à 70 %, ca me semble énorme malgré cette modification ? As-tu essayé de lancer le jeu sans cet overdrive ou en réduisant sa valeur [passé à 50%, 40%, ...] ? Comment se comporte t-il dans ce cas ?
Les raisons de tes clics incessants me sont inconnues (Dak'kon PST)
Munshine421
Garde royal
#5
75 degrés cela parait pas énorme pour une carte graphique. C'est à partir de 100 degrés que cela poserait problème. Le problème avec les cartes Ati AMD c'est la qualité du système de refroidissement. Quand je regarde le taux de retour sur Hardware.fr de la HD 7950, c'est pas terrible.

C'est quoi ton boitier ? Est-ce qu'il est correctement ventilé en aspiration et en extraction. Certaines cartes Ati sont sensibles à un flux d'air contraire.

Message édité pour la dernière fois le : 23/06/2014 à 12:11

Geralt
Grand chevalier
#6
Euh, 75° alors que les ventilos tournent à 70% si c'est assez énorme quand même.
« Un peuple prêt à sacrifier un peu de liberté pour un peu de sécurité ne mérite ni l'une ni l'autre, et finit par perdre les deux. » Benjamin Franklin
To_an
Garde
#7
En utilisation normale des ventilateurs je suis d'accord avec toi (et encore en extreme gaming) mais là il les a boosté d'où mon interrogation et apparemment il n'a pas overclocké le reste. D'autant que d'après ce guide cette température n'est atteinte qu'avec la carte de référence. Ce qui serais intéressant c'est d'avoir le modèle exact de la carte - le problème vient probablement de là.

Euh, 75° alors que les ventilos tournent à 70% si c'est assez énorme quand même.

Ah, je suis pas le seul :)

flux d'air contraire

Ca m'intéresse, pourrais-tu développer un peu s'il te plait :)
Les raisons de tes clics incessants me sont inconnues (Dak'kon PST)

Message édité pour la dernière fois le : 23/06/2014 à 12:52

Korvo
Citoyen
#8
Même si la température de la carte semble élevée, ça serait assez dingue que cela plante le PC sur The Witcher 2 et pas avec OCCT à fond les ballons...

Peut être un driver incompatible, mais tu aurais très certainement trouvé des infos sur le web.

Le mieux serait encore de pouvoir testé avec une carte graphique différente pour être certain que le problème vienne de là. Il faudrait réussir à cibler la ou les causes du problème petit à petit.

Tu peux également essayer de tester ta RAM, perso j'ai eu des problèmes avec ça, ça faisait planté quasi exclusivement Deus Ex: Human Revolution, et Memtest m'a permis de trouvé la barrette défaillante.

EDIT: Si ta carte graphique est branchée sur deux connecteurs en série sur l'alim, essaie avec deux câbles différentes, il semblerait que cela puisse régler des problèmes.

Message édité pour la dernière fois le : 23/06/2014 à 13:02

Munshine421
Garde royal
#9


flux d'air contraire

Ca m'intéresse, pourrais-tu développer un peu s'il te plait :)


Merci pour le guide.
Bon c'est un peu idiot mais je me posais la question de savoir si l'air chaud était bien expulsé hors de sa tour et si son ventilateur en extraction (s'il en a un) par exemple était bien monté c'est à dire que sa carte graphique ne se tape pas un flux d'air chaud.
To_an
Garde
#10
Je te remercie Munshine421 - petits détails auxquels qu'on ne pense pas toujours à vérifier :)
Les raisons de tes clics incessants me sont inconnues (Dak'kon PST)
Astarauth
Novice
#11
Merci pour votre aide.

Et 75 °C avec des ventilos boostés à 70 %, ca me semble énorme malgré cette modification ?


En fait non cette température correspond à des ventilos à la vitesse de base ( au temps pour moi ), c'est-à-dire réglés à 50%. A 70% malheureusement je n'ai pas eu le temps de relever la température pour le moment mais je teste et je vous dis ça.

C'est quoi ton boitier ? Est-ce qu'il est correctement ventilé en aspiration et en extraction. Certaines cartes Ati sont sensibles à un flux d'air contraire.


Antec P182, bien ventilé je pense, un ventilo en entrée pour l'entrée d'air, deux ventilos en sortie pour lextraction, plus un ventirad en water cooling pour le processeur en push pull.

Ce qui serais intéressant c'est d'avoir le modèle exact de la carte - le problème vient probablement de là.


Voici le modèle :
http://www.tomshardware.fr/articles/radeon-hd-7950-comparatif,2-849-4.html

Je pense avoir le modèle révisé puisque il semblerait que les premiers modèles avaient des défauts de fabrication au niveau du système de refroidissement. Ça va faire à peu près 2 ans donc que j'ai cette CG et j'ai jamais eu de problèmes avec sous XP 32bits. Il faudrait quand même que je vérifie si j'ai bien le modèle révisé, si j'arrive à trouver.
EDIT : Il semblerait que j'ai la Asus HD 7950 DirectCU II Top. Donc celle- ci à l'air sans défauts.

Tu peux également essayer de tester ta RAM
Si ta carte graphique est branchée sur deux connecteurs en série sur l'alim, essaie avec deux câbles différentes, il semblerait que cela puisse régler des problèmes.


Je vais tester.

Fin bon c'est incompréhensible puisque avec OCCT aucun problème. Je vais refaire un test et poster quelques résultats.

Message édité pour la dernière fois le : 24/06/2014 à 01:08

To_an
Garde
#12
Ote moi d'un doute : le reboot se produit bien avec The Witcher 2 ?
Tu as bien overclocké tes fans en passant par CCC > Performance > AMD Overdrive > Coché "Activer Graphics OverDrive" + coché "activer la commande manuelle de ventilateur", réglé sur 70% ? Si oui, vire ça et relance le jeu sans pour voir.
Et je suppose que tu as coorectement installé tes pilotes ? En désinstallant l'ancienne version + redémarrage PC + installation de la nouvelle version + Redémarrage PC ?

Sinon, et en supposant qu'il s'agisse d'un problème de CG (et tes tests OCCT le laisse supposer), deux pistes :
- Un problème de basculement de gestion 2D/3D de ta GC pour économiser l'énergie lorsque le jeu affiche des écrans statiques (styles feuilles de personnages, cartes du monde, ...) - bien qu'il me semble que les derniers drivers avaient corrigé ce problème. Se règle à l'aide d'ATI tray.
- Un problème de "mauvais" branchement de ta carte. Question comment se présente tes connecteurs 8+6 ? Sont-ils sur le même câble ou sur des câbles séparés ? S'ils sont sur le même câble, essaie d'utiliser des câbles séparés si tu le peux.

Tiens nous au courant.
Les raisons de tes clics incessants me sont inconnues (Dak'kon PST)

Message édité pour la dernière fois le : 24/06/2014 à 02:10

Astarauth
Novice
#13
Ote moi d'un doute : le reboot se produit bien avec The Witcher 2 ?


Yep, pour le moment je n'ai eu de problème qu'avec ce jeu, mais faut que je teste avec un autre jeu récent pour voir. Fin bon OCCT fait le test du gpu avec le moteur 3D de crysis 2 il me semble.
EDIT: Test réalisé avec Dark Soul 2 en moyen pendant 1 heure, pas de reboot.

Tu as bien overclocké tes fans en passant par CCC > Performance > AMD Overdrive > Coché "Activer Graphics OverDrive" + coché "activer la commande manuelle de ventilateur", réglé sur 70% ? Si oui, vire ça et relance le jeu sans pour voir.


Oui exactement, et j'ai remis comme c'était de base.

Et je suppose que tu as coorectement installé tes pilotes ? En désinstallant l'ancienne version + redémarrage PC + installation de la nouvelle version + Redémarrage PC ?


Yep, j'utilise "Driver cleaner pro" en mode sans échec pour désinstaller.


- Un problème de basculement de gestion 2D/3D


Possible, mais bon je ne sais pas si cela me concerne, vu que le reboot en général se produit en fin de cinématique ou en début. Mais je vais tester.

Un problème de "mauvais" branchement de ta carte. Question comment se présente tes connecteurs 8+6 ? Sont-ils sur le même câble ou sur des câbles séparés ? S'ils sont sur le même câble, essaie d'utiliser des câbles séparés si tu le peux.


Donc comme tu m'as mis le doute j'ai fais une vérification, et ils sont bien en câbles séparés.


Tu peux également essayer de tester ta RAM


Test réalisé avec memtest86+, aucune erreur.


Sinon en continuant à fouiner sur le net, j'ai vu qu'au niveau driver audio, celui de la CG pouvait entrer en conflit avec celui de la CM. J'ai donc désinstallé celui de la CG, appelé conexant etc, et désinstallé par le gestionnaire de périphérique le AMD HD audio device, mais à chaque démarrage il revient...

Message édité pour la dernière fois le : 24/06/2014 à 07:13

To_an
Garde
#14
Désolé Astarauth, là je sèche :

Peut-être trouveras-tu plus d'informations sur ce lien [PC Gaming Wiki] puisque ton problème à l'air très spécifique à ce jeu. Ils évoquent :
- le DoF Cinematic qui pourrait poser problème et certains paramètres de configuration de la vidéo sous CCC.
- le ratio de la résolution (préféré le 16:9).
- tester le jeu en mode fenêtré.
- un soucis de sauvegarde/sauvegarde auto.

désinstallé celui de la CG, appelé conexant

celui de la CM plutôt ? et c'est normal qu'il détecte automatiquement celui de la CG. A désactiver à l'aide du gestionnaire de périphérique si tu ne veux pas que WIN7 le découvre à chaque démarrage je crois, mais bon.

D'autres auront peut-être plus de connaissances.
@+
Les raisons de tes clics incessants me sont inconnues (Dak'kon PST)

Message édité pour la dernière fois le : 24/06/2014 à 11:03

Korvo
Citoyen
#15
Le mieux serait si possible d'emprunter une carte graphique le temps de tester avec le jeu pour être à 100% sûr que cela vient de là.
Parce que là, même si il y a peu de doute, ça reste possible.
To_an
Garde
#16
+1 Korvo
Les raisons de tes clics incessants me sont inconnues (Dak'kon PST)
Munshine421
Garde royal
#17
Au fait tu as le modèle légèrement overclocké de base, tu as essayé de la downclocker pour voir ?
Astarauth
Novice
#18
Salut,

- le ratio de la résolution (préféré le 16:9).
- tester le jeu en mode fenêtré.
- un soucis de sauvegarde/sauvegarde auto.


Donc j'ai mis en 16:9, en mode fenêtré, en moyen et depuis plus de reboot. J'ai testé plusieurs résolutions, jusqu'à mettre hier en 1680:1050 en mode fenêtré et garder à l'oeil les températures du processeur et du gpu. ( MSI afterburner/GPUz )

Il s'avère donc que je suis à 60fps constamment, que la température du proc n'a jamais dépassée 60 degrés ( en général elle était plus entre 45 et 50 degrés ), et enfin que la température du gpu, n'a jamais dépassé les 70 degrés ( généralement entre 65 et 68 degrés )

Il faudrait que je teste en réglage haut maintenant pour voir.

Par contre il s'avère qu'il y ait un problème au niveau des sauvegardes, dans le jeu, j'ai bien les saves par contre dans le dossier ou elle devraient être (utilisateurs/Nom/MesDocuments/Witcher2/gamesaves ), il n'y a rien.
Et malgré avoir désinstallé le jeu avec revouninstaller, les saves sont toujours dans le jeu sans rien dans le fichier dédié sous windows. Alors soit elles sont sur les serveurs de steam, soit je pige pas. D'autre part je joue sans m'y connecté, donc interrogation.

Le mieux serait si possible d'emprunter une carte graphique


Oui en effet, j'aimerai bien mais pas possible pour le moment. J'ai d'anciennes CG sinon, mais pas top, et même pas sur qu'elles fonctionnent correctement.

Au fait tu as le modèle légèrement overclocké de base, tu as essayé de la downclocker pour voir ?


Pas encore et merci pour la piste, mais bon, je vois pas pourquoi elle fonctionnerait pas sous cette fréquence alors que y'a deux semaines à peu près avec mon ancienne config, y'avait pas le moindre soucis de reboot.

Fin bon je vous remercie pour votre aide les gars. Au final et c'est mieux que rien je peux faire une partie sans le moindre reboot.