Lundi 18 Novembre 2019, 05:01     Connectés : 2      Membres : 1


Mot de passe oublié ?

Pas encore de compte ?

[King Arthur 1] Le jeu plante au lancement [résolu]

REPONDRE S'ABONNER
Percival
Garde royal
#1
J'ai un gros souci avec le jeu King Arthur Collection que j'ai gagné grâce au concours que vous avez proposé. (Encore une fois, merci RPG France pour ce cadeau. )

Dès que je lance le jeu via Steam, j'ai un écran de chargement avec le logo du jeu qui apparaît (ou n'apparaît pas) et il plante : j'ai un écran bleu, mon ordi redémarre et j'ai une boîte de dialogue qui me dit que j'ai récupéré une erreur sérieuse.

En fait, il faut que je vous avoue que mon ordinateur a planté en plein milieu du téléchargement du jeu sur Steam. Après redémarrage du PC, le téléchargement a continué comme si de rien n'était jusqu'à la fin. Est-ce que le problème vient de là ?


Voici ma configuration:

PC portable TOSHIBA Satellite A100

Windows XP SP2

Processeurs : Genuine Intel(R) CPU T2300 @ 1,66 GHz (2 CPUs)

2 Go de RAM

Espace disque libre : 17,8 Go

Carte Graphique : ATI Mobility Radeon X1400 (512 MB)

DirectX 9.0c



Aidez-moi, s'il vous plaît ! Je suis désespéré ! J'aimerais bien jouer à ce jeu !
La vitesse de la lumière étant supérieure à celle du son, bien des gens ont l'air brillants avant qu'ils n'ouvrent la bouche.

Message édité pour la dernière fois le : 30/12/2013 à 01:44

Batman
Grand gobelin
#2
Première chose a savoir : Ton écran bleu, qu'est-ce qu'il indiquait comme erreur ?

Pour le savoir tu peux regarder dans les journaux d'évènement Windows, normalement dans "Journal Système" tu auras une entrée à l'heure de ton blue screen avec une erreur "critique" qui devrais te donner le code d'erreur.

En attendant, tu peux déjà essayer de vérifier que le jeu est bien installé sur Steam. Pour ce faire, dans ta bibliothèque de jeu, fait un clic droit sur Kin Arthur, puis "propriété", puis dans l"onglet "fichiers locaux", clique sur "vérification de l'intégrité du cache du jeu".

S'il tu as des fichiers manquant ou corrompu, Steam les retéléchargera, et ça pourrait corriger ton problème. Si ton problème persiste, il me faudrait plus d'info sur ton écran bleu.
Je suis Batman. Votre argument est invalide.
Zerod
Citoyen
#3
Lors de chaque BSOD (écran bleu), ton système génère un fichier Minidump contenant tout un tas d'informations sur le plantage.

Pour affiner l'analyse de ton écran bleu, tu peux décrypter ce minidump à l'aide de l'utilitaire BlueScreenView
Percival
Garde royal
#4
Merci pour vos réponses, les gars !



Bon, j'ai fait la vérification de l'intégrité du cache du jeu. Ça ne change rien : mon PC plante toujours.



J'ai réussi à voir l'écran bleu grâce à cette manip.

Voici ce qu'il y a sur mon écran bleu :

[...] Si vous voyez cet écran d'erreur d'arrêt pour la première fois, redémarrez votre ordi. Si cet écran apparaît encore, suivez ces étapes :

Assurez-vous de disposer de suffisamment d'espace disque. Si un pilote est identifié dans le message d'arrêt, désactivez le pilote ou contactez le fabricant pour obtenir les mises à jour du pilote. Essayez de remplacer la carte vidéo.

Consultez votre revendeur de matériel pour obtenir toutes les mises à jour du BIOS. Désactivez les options de mémoire du BIOS telles que la mise en cache ou l'ombrage. Si vous êtes obligé d'utiliser le Mode sans échec pour supprimer ou désactiver des composants, redémarrez votre ordi, appuyez sur F8 pour sélectionner les options de démarrage avancées puis sélectionnez le Mode sans échec.

Informations techniques :

*** STOP : 0x0000008E ( 0xC0000005, 0xBF26126F, 0xAE367748, 0x00000000 )

*** ati3duag.dll - Address BF26126F base at BF0C4000, DateStamp 43a8c079

[...]






Après redémarrage du PC, j'ai toujours une boîte de dialogue qui me dit :

Le système a récupéré une erreur sérieuse.

Un journal de cette erreur a été créé.

Pour afficher les données de ce rapport d'erreur, cliquer ici.


J'ai cliqué. Voici ce que j'ai :

Signature de l'erreur :

BCCode : 1000008e BCP1 : C0000005 BCP2 : BF26126F BCP3 : AE367748 BCP4 : 00000000 OSVer : 5_1_2600 SP : 2_0 Product : 768_1

Détail du rapport :

Ce rapport d'erreur inclut : des infos concernant l'état de Windows au moment où est survenu le problème, la version du système d'exploitation et l'équipement informatique utilisés et l'adresse du protocole Internet (IP) de votre ordi. [...]




J'ai été voir dans les journaux d'évènement Windows. Voici ce que j'ai obtenu :

Type : Erreur

Source : System Error

Catégorie : (102)

ID évén. : 1003

Description :

Code erreur 1000008e, paramètre 1 c0000005, paramètre 2 bf26126f, paramètre 3 ae367748, paramètre 4 00000000.

Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

Données :

0000: 74737953 45206d65 726f7272 72452020
0010: 20726f72 65646f63 30303120 38303030
0020: 50202065 6d617261 72657465 30632073
0030: 30303030 202c3530 36326662 66363231
0040: 6561202c 37373633 202c3834 30303030
0050: 30303030




Sinon, en utilisant le logiciel BlueScreenView, voici ce que j'obtiens comme info :







La vitesse de la lumière étant supérieure à celle du son, bien des gens ont l'air brillants avant qu'ils n'ouvrent la bouche.

Message édité pour la dernière fois le : 02/03/2012 à 17:03

Batman
Grand gobelin
#5
Quand je vois ça dans le blue screen

ati3duag.dll


J'aurait tendance à dire que c'est lié à la carte graphique. Tu as essayé de mettre tes drivers à jour ?

EDIT: D'après ce topic, il semblerait que des mise à jour de windows pourrait réglé le problème. Tu n'as rien en attente dans Windows Update ?

Dans tous les cas essai de télécharger et d'installer ces 2 hotfix, ça ne peut pas faire de mal :

http://www.microsoft.com/downloads/fr-fr/details.aspx?familyid=404280bf-b240-4a34-ae0e-798cded8cbaf&displaylang=fr

et

http://www.microsoft.com/downloads/fr-fr/details.aspx?FamilyID=8c2e44a5-6a28-4888-93a7-6a6c6a87be7f
Je suis Batman. Votre argument est invalide.

Message édité pour la dernière fois le : 04/03/2012 à 18:15

Zerod
Citoyen
#6
Des nouvelles?
Percival
Garde royal
#7
Merci Batman pour ta réponse.

[quote name='Batman' date='02/03/2012 - 20:13']

Dans tous les cas essai de télécharger et d'installer ces 2 hotfix, ça ne peut pas faire de mal :

http://www.microsoft.com/downloads/fr-fr/details.aspx?familyid=404280bf-b240-4a34-ae0e-798cded8cbaf&displaylang=fr

et

http://www.microsoft.com/downloads/fr-fr/details.aspx?familyid=404280bf-b240-4a34-ae0e-798cded8cbaf&displaylang=fr[/quote]

Tu as mis 2 liens identiques.

Je suppose qu'en plus de télécharger le hotfix que tu m'as mis en lien (KB900485), je dois télécharger celui-ci aussi (KB920872).



Sinon, après avoir lu le post que tu m'as mis en lien, j'ai un petit peu du mal à comprendre comment il passe d'un problème dû au fichier "ati3duag.dll" à un problème dû aux fichiers "aec.sys", "kmixer.sys" et "splitter.sys".

Moi, je dirais comme toi que ati3duag.dll est lié à la carte graphique surtout que ati3duag.dll est un des fichiers de mon pilote de carte graphique.
La vitesse de la lumière étant supérieure à celle du son, bien des gens ont l'air brillants avant qu'ils n'ouvrent la bouche.

Message édité pour la dernière fois le : 04/03/2012 à 16:14

Batman
Grand gobelin
#8
[quote name='Percival' date='04/03/2012 - 16:13']
Tu as mis 2 liens identiques.

Je suppose qu'en plus de télécharger le hotfix que tu m'as mis en lien (KB900485), je dois télécharger celui-ci aussi (KB920872).
[/quote]

Oui tout à fait ! J'ai modifié mon message précédent du coup. Après je n'ai pas regardé les détails de ses recherches, mais installer les mises à jours a rarement fait de mal à Windows.
Je suis Batman. Votre argument est invalide.
Percival
Garde royal
#9
J'ai installé les 2 hotfixes mais j'ai toujours le même (ou presque) écran bleu en lançant le jeu :

[...] Informations techniques :

*** STOP : 0x0000008E ( 0xC0000005, 0xBF26126F, 0xAF748748, 0x00000000 )

*** ati3duag.dll - Address BF26126F base at BF0C4000, DateStamp 43a8c079

[...]


Je vais voir si en mettant les drivers de la carte graphique à jour ça change quelque chose.
La vitesse de la lumière étant supérieure à celle du son, bien des gens ont l'air brillants avant qu'ils n'ouvrent la bouche.
Batman
Grand gobelin
#10
Mmmh... Fichtre.

Tiens nous au courant !
Je suis Batman. Votre argument est invalide.
Silencio
Garde
#11
Je suis en train de penser (oui ça m'arrive): As-tu installé le patch de traduction Français? (Ca m'étonnerai qu'il y ait un rapport, mais on sait jamais.).

Sinon, dans le dossier du jeu j'ai remarqué qu'il y a un dossier LOGS. Y a quelque chose dedans?

Au lancement du jeu pour la première fois, Steam t'as bien installé les librairies, les màj éventuelles de DirectX?
"Et le roi des cons sur son trône... Il est Français ça j'en suis sûre" - Renaud
Percival
Garde royal
#12
As-tu installé le patch de traduction Français?Non, je n'ai pas installé le patch Fr. Je comptais y jouer en anglais.





Sinon, dans le dossier du jeu j'ai remarqué qu'il y a un dossier LOGS. Y a quelque chose dedans?Je n'ai rien dans le dossier LOGS. Pourquoi ? Il devrait y avoir quelque chose ?





Au lancement du jeu pour la première fois, Steam t'as bien installé les librairies, les màj éventuelles de DirectX?Steam m'a installé certaines choses mais je ne sais plus quoi. Comment savoir ce qu'il m'a installé ?
La vitesse de la lumière étant supérieure à celle du son, bien des gens ont l'air brillants avant qu'ils n'ouvrent la bouche.
Percival
Garde royal
#13
Salut mes chers Gobelins,

Je vous fais ce petit message pour vous annoncer que j'arrive à jouer sans problème à King Arthur Collection sur mon nouvel ordi.

Merci à tous ceux qui m'ont aidé.

Il reste maintenant à solutionner le problème que j'ai avec le jeu Tomb Raider.
La vitesse de la lumière étant supérieure à celle du son, bien des gens ont l'air brillants avant qu'ils n'ouvrent la bouche.