Au cœur de la GDC, vraie fourmilière du jeu vidéo pendant quelques jours, Stephen Goldstein, un ancien développeur de Flagship Studios, a pris le temps de discuter de l'échec d'Hellgate London avec les journalistes de Shacknews. Le problème évoqué n'est pas la vente du jeu, qui s'est écoulé à 500 000 exemplaires, mais bien le nombre d'abonnements insuffisants qui ont découlé de ces ventes. En effet, si HL se résumait uniquement au online, deux fois moins de jeux auraient été écoulés. Goldstein nous parle aussi de l'aspect temps et financier, qui ont forcé les développeurs à sortir leur jeu plus tôt:

"C'est ma proposition que nous aurions pu lever de 25 à 30 millions de dollars que l'on aurait placé dans un coffre en attendant. Ils nous auraient fourni la possibilité de retarder le lancement du titre. Nous avions besoin d'encore quatre mois, peut-être cinq, pour fignoler les choses. Et nous ne pouvions tout simplement pas le prendre. "

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